1. Возврат и обмен товара надлежащего качества:
Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и во время его получения, а после получения – в течение 7 дней в случае, если за это время не вышел срок годности товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (накладная, товарный или кассовый чек).
При возврате товара надлежащего качества, nikitalia.ru вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения и проверки товара.
Обратная доставка оплачивается покупателем!
Возврат денег производится на карту клиента, оплатившего товар.

2. Возврат и обмен товара/заказа ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар с нарушенной упаковкой, с вышедшим сроком годности, а также товар, который имеет характерный запах или вкус, позволяющие характеризовать его как непригодный к употреблению.
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.
Сначала обратная доставка оплачивается покупателем, а в случае подтверждения факта ненадлежащего качества – компенсируется вместо со стоимостью товара.

3. Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара
Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо по телефону +7 (915) 389-00-10 или почте help@nikitalia.ru. Будьте готовы назвать номер заказа.